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应急指挥系统

医疗应急指挥调度系统以院前医疗急救管理业务流程为导向,以语音调度交换机为基础,以120急救业务系统应用为核心,以有无线调度为纽带,结合了CTI(电脑电话整合)技术、IVR(交互式语音应答)等多种技术手段,并整合短信、录音、电话回访,报表统计等多种应用功能,形成一套处置流程规范化、调度方式融合化、反馈取证完善化、数据規范统一化的120急救指挥调度系统,同时系统在技术上将采用开放式架构进行构建和部署,以满足项目的高可靠性、高稳定性支撑能力。





 
应急指挥系统

GPS车载子系统

实现院前急救出警定位、导航、语音通信和院前急救信息处理,自动上传定位信息、时间节点,与120指挥中心配合进行可视化调度。

应急指挥系统

GIS地图子系统

将可视数字地图和GPS定位服务结合,以多种形式显示地形、道路、建筑等信息,提升120中心指挥调度人员的工作效率,做到精细化的调度支持。




应急指挥系统

数字录音子系统

可同时对有线、无线话音录音,在录音台播放录音对录音记录进行管理。

应急指挥系统

数据管理子系统

可对120指挥调度数据库基础数据进行查询、修改、维护;可统计各类急救数据(呼救、受理、调度、派车等),形成报表,导出为 EXCEL表格。




应急指挥系统

软电话功能

根据调度工作的需要设置多个快捷电话号码键和呼入、呼出电话的流水记录表,对其进行点击拨号,提高调度效率,减少调度失误。

应急指挥系统

语音告知功能

对接诊过程中的车辆信息和各种上传至调度席的病人信息进行自动语音提醒,方便受理人员及时了解接警处理情况。




应急指挥系统

可视化调度

可同时快速受理、调派多起呼救事件,实时显示急救任务的状态和各种状态的时间节点(派车、出车、送达等),并提供不同反应时间的统计报表。